O Brasil na mira dos golpistas digitais
Se você usa um celular Android no Brasil, é quase certo que já recebeu uma ligação suspeita ou uma mensagem SMS de alguém tentando aplicar um golpe. Não é paranoia: segundo dados da Global Anti-Scam Alliance, as chamadas telefônicas representam 65% de todas as tentativas de fraude no Brasil. E o cenário é preocupante: cerca de 81% dos brasileiros já foram alvo de abordagens fraudulentas, com uma tentativa a cada dia e meio em média.
Golpes por telefone envolvem desde falsas centrais de banco até promessas de prêmios inexistentes, passando por chamadas em nome de operadoras, serviços de entrega e órgãos governamentais. No caso das mensagens SMS, o método mais comum é o chamado “smishing”: o envio de links maliciosos disfarçados de notificações legítimas de bancos, Correios ou serviços de streaming.
A boa notícia é que o Android oferece ferramentas nativas para reduzir drasticamente esse tipo de contato indesejado. Combinadas com aplicativos especializados, essas soluções podem tornar sua vida digital muito mais tranquila. A seguir, você vai entender como cada uma funciona e como ativá-las.
1. Filtro de spam nativo do aplicativo Telefone do Google
O aplicativo Telefone do Google, pré-instalado na maioria dos dispositivos Android, possui uma funcionalidade chamada “identificação de chamadas e proteção contra spam”. Quando ativado, o app compara os números que ligam para você com uma base de dados mantida pelo Google, identificando números conhecidos por spam ou golpes antes mesmo de você atender.
Para verificar ou ativar essa funcionalidade, abra o aplicativo Telefone, acesse as configurações (geralmente o ícone de três pontos no canto superior) e procure por “Identificador de chamadas e spam” ou “Filtrar chamadas de spam”. Dependendo da versão do Android e do fabricante do seu aparelho, o caminho pode variar ligeiramente, mas a opção está presente na maioria dos dispositivos modernos com Android.
O sistema funciona de forma automática: chamadas identificadas como spam podem ser silenciadas ou rejeitadas automaticamente, dependendo de como você configura. Você ainda pode ver uma notificação de que houve uma tentativa de ligação, mas sem o incômodo de ter o telefone tocando em um momento inoportuno.
É importante lembrar que essa base de dados é alimentada por denúncias de usuários ao redor do mundo. Quando um número é marcado como spam por muitas pessoas, o Google passa a identificá-lo automaticamente para todos. Isso significa que, ao denunciar um número suspeito, você também está protegendo outros usuários.
2. Proteção contra mensagens suspeitas no Google Mensagens
O aplicativo Google Mensagens, também pré-instalado em muitos Androids, possui um sistema de detecção de SMS suspeitos que opera majoritariamente no próprio aparelho. Isso significa que sua análise não depende inteiramente do envio de dados para servidores externos, o que é uma vantagem importante do ponto de vista da privacidade.
O app identifica padrões típicos de spam e mensagens fraudulentas e pode mover automaticamente essas mensagens para uma pasta separada de spam, ou exibir um aviso quando você abre uma conversa identificada como suspeita. A funcionalidade reduz significativamente o risco de você clicar acidentalmente em um link malicioso.
Para acessar as mensagens filtradas, abra o Google Mensagens e procure por “Spam e bloqueados” no menu. Se quiser ajustar as configurações de proteção, vá em configurações do app e ative a opção de proteção contra spam. A ferramenta é especialmente eficaz contra os chamados golpes de “delivery”, em que mensagens falsas de serviços de entrega induzem a vítima a clicar em links para “rastrear” encomendas inexistentes.
3. Bloqueio manual de números específicos
Quando você recebe uma chamada ou mensagem de um número específico que você sabe ser fraudulento, pode bloqueá-lo diretamente pelo histórico de chamadas ou pela conversa de mensagens. No aplicativo Telefone, basta pressionar longamente o número no histórico de chamadas e selecionar “Bloquear/denunciar spam”. No Google Mensagens, abra a conversa, toque no ícone de três pontos e selecione “Bloquear”.
Essa ação tem dois efeitos distintos: o bloqueio em si impede futuros contatos daquele número no seu dispositivo, e a denúncia alimenta os dados coletivos do Google, ajudando outros usuários a identificar o mesmo golpista.
Uma limitação importante: golpistas frequentemente trocam de número, então bloquear um número específico pode não resolver o problema a longo prazo se a mesma pessoa continuar tentando com números diferentes. Por isso, combinar o bloqueio manual com as proteções automáticas descritas acima é a abordagem mais eficaz. O bloqueio manual funciona melhor quando combinado com a denúncia, que alimenta os sistemas automáticos e beneficia outros usuários.
4. Aplicativos especializados: Truecaller, Hiya e Should I Answer
Para uma proteção mais abrangente, especialmente se você recebe muitas chamadas de números desconhecidos por razões profissionais, os aplicativos especializados em identificação e bloqueio de chamadas são uma excelente opção. Os mais conhecidos são o Truecaller, o Hiya e o Should I Answer, todos disponíveis gratuitamente na Google Play Store.
Esses aplicativos mantêm bancos de dados próprios alimentados por denúncias de usuários ao redor do mundo, o que os torna especialmente eficazes para identificar golpistas que ainda não foram listados pelo Google. O Truecaller, por exemplo, tem uma das maiores bases de identificação de chamadas do mundo, com milhões de usuários contribuindo com denúncias diariamente.
Ao instalar um desses apps, você geralmente precisa defini-lo como o aplicativo padrão de chamadas ou autorizar o acesso ao seu histórico de chamadas. A partir daí, o aplicativo exibe o nome ou a classificação do número, como “spam” ou “fraude”, na tela quando você recebe uma ligação, antes mesmo de atender.
Uma observação importante: esses aplicativos coletam alguns dados para funcionar corretamente. Se privacidade é uma preocupação central para você, leia com atenção a política de privacidade de cada um antes de instalar. O Hiya tende a ser considerado mais discreto nesse aspecto, enquanto o Truecaller é o mais completo em termos de cobertura de números brasileiros.
O Should I Answer tem uma abordagem ligeiramente diferente: além da base de dados global, ele permite que você configure regras personalizadas de bloqueio, como recusar automaticamente chamadas de certos códigos de área ou de números internacionais. Útil para quem precisa de uma camada extra de controle.
A combinação certa para sua rotina
Nenhuma solução, por si só, elimina completamente o problema das chamadas e SMS fraudulentos. Golpistas constantemente adaptam suas táticas, criando novos números e mudando abordagens para driblar os filtros existentes. No entanto, a combinação das quatro estratégias descritas aqui reduz significativamente o volume de contatos indesejados e, mais importante, diminui o risco de você cair em um golpe por estar despreparado.
A recomendação prática é a seguinte: comece ativando o filtro de spam nativo do aplicativo Telefone do Google e do Google Mensagens, já que ambos são gratuitos, não exigem instalação adicional e oferecem uma camada básica de proteção eficaz. Para quem recebe muitas chamadas de números desconhecidos por razões profissionais, adicionar um app como o Truecaller ou o Hiya pode fazer uma diferença real no dia a dia.
E lembre-se: independentemente das proteções ativas no seu celular, a melhor defesa continua sendo a atenção. Bancos e órgãos governamentais nunca pedem senhas ou dados pessoais por telefone, e nenhum prêmio legítimo exige o pagamento antecipado de taxas. Se algo soar suspeito, desligue e ligue de volta pelo número oficial da instituição.
Fonte: Canaltech – 4 formas de bloquear chamadas e SMS de golpes no Android
