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OléTV· TV por assinatura

Um ar mais fresco para o app da OléTV

Resumo

A Hogrid redesenhou a experiência da OléTV na Smart TV, no celular e na web. Ao vivo, guia de programação e conteúdo sob demanda, com a mesma cara em qualquer tela.

01O desafio

A dor

A OléTV é uma operadora de TV por assinatura via internet. A sede fica em São José, Santa Catarina, na região da Grande Florianópolis. A empresa nasceu em 2016, no próprio estado, e de lá construiu uma plataforma de IPTV e streaming para provedores de internet em todo o país.

O modelo é B2B: a OléTV entrega a tecnologia, os canais ao vivo e o catálogo on demand; o provedor local oferece o combo ao assinante. A infraestrutura de entrega (CDNs) está em 25 estados. O assinante assiste na Smart TV, no celular ou no navegador.

Para quem não conhece a marca: não é uma TV a cabo de uma cidade só. É uma operadora catarinense, de São José, com produto nacional, focada em TV por IP para provedores e no aplicativo que o cliente final usa todos os dias.

A OléTV nos procurou com uma dor clara. O produto já existia na TV e no celular, e a web precisava entrar no mesmo desenho. A experiência não estava no tamanho da marca: faltava coesão entre os canais, dinamismo na navegação e uma interface que fizesse o assinante reconhecer a OléTV em qualquer tela.

A missão da Hogrid foi modernizar essa experiência. Inovar. Trazer mais dinamismo para o que a OléTV representa para os clientes. Um ar mais fresco, sem perder o que o produto é: TV ao vivo, no controle, no sofá, e o mesmo serviço no bolso e no notebook.

02A solução

O que a Hogrid fez

A Hogrid ficou com toda a UI/UX dos três canais. Pesquisa, jornada, design system, interface e protótipos navegáveis no Figma. Smart TV, app mobile e versão web no mesmo sistema visual, cada um no jeito do aparelho: controle remoto, toque, mouse.

Não foi um retoque em uma tela. Foi uma refatoração completa da interface, padronizada, para o assinante achar a mesma OléTV onde estiver.

Começamos pelo que o assinante já conhece. Benchmark de Prime Video, Globoplay, Pluto TV, Claro TV e Netflix, mais as diretrizes de Samsung, LG, Roku e Android TV. No ao vivo, a referência que mais se encaixou foi a da Claro TV: menu na lateral, guia de programação sem perder o canal, troca de canal com a seta. O desenho parte da TV, não de um catálogo de streaming.

Em seguida, o mapa da jornada: primeiro acesso, perfil, PIN, controle parental, busca, favoritos, gravação, player ao vivo, VOD. Em paralelo, o design system no Figma. O protótipo é navegável. A Hogrid entrega a experiência pronta para construir, tela a tela.

A ordem acompanhou o produto. TV primeiro, porque o controle remoto define o ritmo da sala. Mobile em seguida, no toque. Web por último, no browser. Entregas fracionadas, para o projeto andar junto com a operação.

Na Smart TV, tudo parte do controle. Menu lateral, guia, ao vivo que mantém o contexto, player, favoritos, perfis, parental, gravação, login também sem QR. No celular, barra inferior: início, ao vivo, filmes e séries, busca, gravações. Na web, a mesma identidade no navegador.

01
TV primeiroO controle remoto define o ritmo da sala. A Smart TV veio antes do celular e da web, porque é ali que o assinante passa o tempo e que as regras de foco e seta são mais duras.
02
Um design system, três canaisSmart TV, app mobile e web no mesmo sistema visual. Cada um no jeito do aparelho (controle, toque, mouse), sem virar outro produto.
03
Desenho a partir do ao vivoA referência de ao vivo que mais se encaixou foi a da Claro TV. O desenho parte da TV, não de um catálogo de streaming.
Home do app OléTV na Smart TV
Home do app OléTV no celular
Home do app OléTV na web
Guia de programação do app OléTV na web
Catálogo de filmes e séries do app OléTV na web
03Resultados

Resultado

Três canais redesenhados, a mesma OléTV em qualquer tela. Os protótipos foram validados. A operadora ficou satisfeita com o que viu. O recorte deste case é o redesign da experiência.

Tem um desafio parecido?

Conte o seu contexto — mostramos como abordaríamos o seu caso, com base no que já resolvemos.

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